Ich denke, ich muss Dir nicht sagen, dass Du Dich auf die Sache mit der Versicherung nicht einlassen musst. Du hast ein Telefon bestellt und die Telekom muss es liefern. Wenn sie zum Transport vom Lager zur Auslieferungsstelle, die auch Teil des Telekomimperiums ist, einen Paketdienst wählt – ihre Sache. Wenn der Artikel dann auf mysteriöse Weise verschütt geht: Ihre Sache.
Ich stelle mir gerade vor, der teure Kristallspiegel geht auf dem Weg vom Lager des Mögelhauses zur Warenausgabe kaputt – die Telekom würde Dir dann nach dieser Logik auch erstmal Unterlagen der Versicherung schicken, oder?