Das ist das ewige Problem bei T-.

Schon seit Jahren kommen zu häufe Beschwerden ein, nur geändert hat sich bis heute nichts.
Warum auch. Ist doch die beste Masche Leute an sich zu binden Ihnen aber schwer die Möglichkeit zu geben wie man den Vertrag wieder kündigen kann.
Allerdings bei T-Mobile würde ich immer ausschließlich über ein formelles Kündigungsschreiben machen. Das ganze dann per Einschreiben – am besten mit Rückschein. Dann bist du im Normalfall auf der sicheren Seite, dass der Vertrag auch wirklich gekündigt wird. Anders gab es schon viele Fälle, bei denen der Anbieter behauptet hat, niemals ’ne Kündigung bekommen zu haben…