Natürlich funktioniert das meistens so — ich hab’s ja auch hingekriegt. Aber warum betreiben die eine kostenpflichtige Tauschhotline, wenn die einem nur erzählen kann, daß man ein Formular ausfüllen soll? Und warum weigern sie sich, den Austausch über den Händler abzuwickeln (zu dem war ich ja zuerst gefahren)?

Aber Anrufen, sich Webseite sagen lassen, PDF runterladen, ausdrucken, ausfüllen und hinfaxen (eMail nur ausnahmsweise) ist nunmal der umständlichstmögliche Weg.